Forno Tita parou de funcionar
Respondida
São Paulo - SP
02/05/2025 às 10:20
ID: 216090629
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesCompramos 1 forno turbo para usar em um estabelecimento que estamos abrindo e com menos de 2 meses de uso( e pouco usado) o mesmo parou de funcionar, compra na Magali ao reclamamos passou site tita abrimos reclamação e até agora não tivemos retorno nenhum, ligamos no telefone ***** porém que não é de SP co corme site deles é também não temos atendimento, vanos abrir novo estabelecimento dia 6 agora estamos desesperado por não forni e nem atendimento, mandamos até mensagem na patrulha do consumidor sobre is Tita não tivemos retorno nenhum mesmo pedindo urgência em decepcionei com a Magalu também.
Descaso total não indico a empresa tita por todos transtornos sem atendimento
E pior é um dos fornos mais caro espero que me retorne (sempre após 12h30)
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Resposta da empresa
05/05/2025 às 09:49
Bom dia, Sr. Paulo
Em qualquer situação de necessidade de abertura de chamados, fazemos todas as inspeções de nossos canais internos de atendimento. Não encontramos seu contato indicando o início de uma solicitação em nosso canal oficial fornecido em nosso site, na aba "CONTATO"*******) - onde, apenas clicando no link, o Sr. já é direcionado para o atendimento via whatsapp para início das tratativas.
Portanto, devido a ausência de contato referente a sua necessidade, nosso suporte foi inviabilizado.
Agora, sabendo de seu caso, nossa equipe de assistência técnica em garantia fará contato imediato para solucionar da melhor forma.
Ficamos sempre à disposição para eventuais dúvidas e esclarecimentos.
Equipe comercial Titã Eletrocomerciais.