Não respondem!!
Resolvido
Dracena - SP
05/02/2025 às 12:57
ID: 209144051
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEstou com problemas de comunicação com a empresa, comprei um depilador ipl no site deles. recebi os dados para rastreio de pedido. Depois de alguns dias, fiz a busca no site do correio e esteva com alguns problemas de taxa. Mas até ai tudo certo, pois eles informam que isso pode ocorrer e que iram arcar com os custos.
Depois de mais alguns dias, o numero de rastreio ****** já não funciona, consta como objeto não se encontra na base de dados. Pedi por mais informações no whatsapp e instagram e até mesmo pelo email ****** que disponibilizam para atendimento. e ainda sim sem resposta.
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Resposta da empresa
05/02/2025 às 14:11
Olá, Adna! Tudo bem?
Agradecemos por entrar em contato conosco.
Gostaríamos de informar que recebemos sua solicitação e já providenciamos o atendimento necessário através do e-mail. Por favor, caso não tenha recebido o e-mail, verifique a caixa de Spam/Lixo eletrônico, algumas vezes os e-mails podem ser encaminhados para uma destas abas. Como informado em nossas políticas (Disponível em: https://*******), a Titah Beauty realiza envios nacionais e internacionais. Caso seu pedido seja taxado pelos Correios, fique tranquilo: nós arcaremos com todas as taxas. Qualquer mensagem ou SMS enviado pelos Correios pode ser ignorado; nossa equipe se encarregará de tudo para que você receba seu pedido sem preocupações.
Atenciosamente,
Titah Beauty.
Consideração final do consumidor
05/02/2025 às 14:22
Assim que receber o produto, confirmarei para quem tiver dúvidas sobre o recebimento e entrega.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5