Titah IPL PRO

Resolvido
São Luís - MA
01/03/2025 às 11:29
ID: 211160023
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz a compra hoje e estou tentando contato para cancelar a compra,já liguei mandei mensagem,e-mail e nenhum retorno. Por favor me dá algum retorno
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Resposta da empresa
03/03/2025 às 11:14
Olá, Dalila! Tudo bem?
Agradecemos por entrar em contato conosco.
Gostaríamos de informar que recebemos sua solicitação e já providenciamos o atendimento necessário através do e-mail. Por favor, caso não tenha recebido o e-mail, verifique a caixa de Spam/Lixo eletrônico, algumas vezes os e-mails podem ser encaminhados para uma destas abas. Caso precise de mais alguma assistência ou tenha outras dúvidas, por favor, não hesite em nos contatar novamente. Estamos à disposição para ajudar.
Atenciosamente,
Titah Beautyd
Réplica do consumidor
06/03/2025 às 13:10
Ainda não me mandaram o reembolso ,a mensagem que recebi por e-mail é que foi enviado para o setor responsável,mas até o momento não entraram em contato.
Réplica da empresa
06/03/2025 às 14:12
Olá, Dalila! Tudo bem?
Agradecemos pelo seu contato e pedimos desculpas pela demora no retorno.
Gostaríamos de informar que já encaminhamos o seu caso para o setor responsável e, conforme o e-mail enviado anteriormente, solicitamos que nos informe uma chave Pix para que possamos proceder com o reembolso. Ficamos no aguardo das informações solicitadas para darmos continuidade ao processo de reembolso o mais rápido possível.
Agradecemos pela compreensão e ficamos à disposição para qualquer dúvida.
Atenciosamente, Titah Beauty.
Réplica da empresa
07/03/2025 às 15:03
Olá, Dalila! Tudo bem?
Informamos que o seu caso foi devidamente finalizado e o reembolso foi processado com sucesso na data de 07/03/*******. As informações detalhadas sobre o reembolso foram encaminhadas para o seu e-mail.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Atenciosamente, Titah Beauty.
Consideração final do consumidor
10/03/2025 às 17:22
Boa
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10