Churrasqueira a gás com defeito: Queima alimentos, acendedores não funcionam e tampa se torce.

Olá, Anderson!
Não identificamos registros de atendimentos anteriores com nossa equipe técnica.
Após o recebimento do seu contato pelo Reclame Aqui e a análise das informações e vídeos enviados, verificamos que o grill em sua residência, originalmente destinado para Gás Natural (GN), estava sendo utilizado com GLP.
É importante destacar que o uso de GLP em um equipamento projetado para GN altera a pressão e o volume de gás no sistema, o que pode comprometer o desempenho do produto, causando chamas irregulares, superaquecimento dos componentes e até danos permanentes ao equipamento.
A loja responsável pela venda irá dar sequência no atendimento para melhor conduzir a resoluçãodocaso