Churrasqueira [Editado pelo Reclame Aqui]!!! Resistência queimou em 5 meses de uso!!!
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
15/05/2023 às 15:40
ID: 164668679
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei a uma churrasqueira elétrica modelo Diamond Grill, que custa quase 3 mil reais em Setembro de *******. Instalei em Dezembro.
Depois de 5 MESES de uso, uma das resistências parou de funcionar. A garantia é de 6 meses.
Liguei na loja, que simplesmente mandou arrumar por minha conta pq tava fora da garantia.
Pós-venda péssimo.
Produto terrível!
Não comprem!!! A empresa não liga a mínima pra satisfação dos clientes.
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Resposta da empresa
17/08/2023 às 13:38
Olá,
A empresa conversou com o cliente Felipe e verificou a necessidade de acionar assistência local para verificar o equipamento e trocar resistências. Ainda, trouxemos o equipamento até a fábrica para verificação. Equipamento retornou com qualidade e garantia.
Ficamos à disposição.
Atte.
Consideração final do consumidor
18/08/2023 às 12:44
Resolveram o problema. Churrasqueira voltou a funcionar.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8