Pós venda horrível e não resolve o problema
Resolvido
Brasília - DF
20/05/2026 às 20:15
ID: 249238357
Fiz a compra de uma churrasqueira e o produto veio com problema nos botões, vieram invertidos, entrei em contato com a empresa por whatsapp e fui completamente ignorado
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Resposta da empresa
18/06/2026 às 08:41
Olá, Sergio Freitas.
Lamentamos a situação relatada e entendemos sua insatisfação.
Sobre o atendimento mencionado, pedimos desculpas pela demora no retorno. Ocorreram algumas mudanças em nosso setor de assistência técnica, o que acabou resultando em uma falha de comunicação.
Reiteramos que o técnico já realizou a primeira visita de vistoria e que os botões corretos, necessários para o ajuste de sua churrasqueira, já foram enviados. Assim que o técnico os receber, realizará a substituição o mais breve possível.
Permanecemos à sua disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Atenciosamente,
Equipe de Assistência Técnica Titan Eletro
Consideração final do consumidor
20/06/2026 às 12:10
Foram muito prestativos, e a situa ilde{a}o foi resolvida da melhor forma
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9