Produto e pós venda pessimos
Respondida
Monte Belo - MG
10/10/2023 às 21:32
ID: 173747415
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei uma churrasqueira de bancada e com 2 meses já estragou o acendedor elétrico.
Tentei contato na assistência técnica e eles simplesmente responderam que não tem técnicos na região.
Questionei como poderia resolver e simplesmente não respondem mais.
Comprem de empresas sérias. Esses é só dor de cabeça!
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Resposta da empresa
13/10/2023 às 08:10
Olá Sr. Pablo
Recebemos seu contato no dia 09/10 e no mesmo dia lhe retornamos. Conforme informado em conversa pela WhatsApp, ainda não temos assistência técnica na região onde mora, pois trata-se de interior e não capital. Informamos ao senhor que estaríamos verificando uma empresa para que pudesse prestar o atendimento em garantia e faríamos contato novamente. A empresa possui o prazo de 30 dias para sanar o vício de qualidade, de acordo com o Código de Defesa do Consumidor.