moto vendida SEM ASSINATURA DO ANTIGO DONO, e com procuração para terceiro que não é aceita no DETRAN RJ
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
05/02/2021 às 20:25
ID: 119255715
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesJAMAIS PAGUE À VISTA NA TITAN MOTOS (Rua Clélia, n. ******* Lapa, São Paulo)
https://******* dia 21.10.******* PAGUEI À VISTA 26.******* (VINTE E SEIS MIL E QUINHENTOS REAIS) numa vstrom V650 que comprei com Gustavo Gomes, e trouxe a moto para o RJ. No DUT só havia a assinatura da irmã do Gustavo Gomes, com procuração PARTICULAR do dono antigo da moto............. No dia 07 de dezembro, descobri com meu despachante que a procuração particular NÃO É ACEITA AQUI no DETRAN-RJ, para transferir p meu https://******* então comecei a pedir ao Gustavo Gomes uma procuração pública, SEM SUCESSO.............. Ele só me enrolou, e parou até de ouvir os áudios que enviei por https://******* DEPENDESSE DO GUSTAVO GOMES, até hoje eu não teria conseguido transferir minha moto para o meu nome !!! .Alô Gustavo!!! você me deve ******* reais de duas taxas que gastei no DETRAN-RJ, porém não pude transferí-la pra cá.... TITAN MOTOS NUNCA MAIS !!!!https://******* PAGUE À VISTA NA TITAN VEÍCULOS LTDA !!!! O telefone fixo da loja não atende, e com o tal do Gustavo Gomes eu nunca mais quero falar.
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Resposta da empresa
08/02/2021 às 12:21
Bom dia Marcelo Aguiar primeiramente desculpe pelo o ocorrido, trabalhamos desta forma em SP e nunca tivemos nenhum problema. Fomos atrás da procuração publica e o antigo proprietário estava viajando no momento que você necessitava. A Titan entrou em recesso dia 28/12/*******. Dia 29/12/******* você disse ao Gustavo no whatsapp que iria transferir a moto em SP no dia 04/01/*******, no nosso despachante. Após isso você não retornou mais o contato.
Sobre não atender o telefone, a loja que fica localizada no número ******* foi desativada por conta de dificuldades referente ao covid-19, apenas é um showroom no momento, estamos atendendo ao lado no número *******.
Sobre o valor de R$*******,00, por favor enviar comprovante que nós iremos ressarcir sem problema algum!
Desculpe novamente pelo mal entendido, vamos resolver seu problema! Obrigado pela atenção.
Réplica do consumidor
08/02/2021 às 14:05
A outra sócia da loja - Gabriela - me ligou e prontamente devolveu o prejuízo que tive com as taxas do DETRAN-RJ e pediu desculpas pelo péssimo atendimento que tive. De toda sorte, a moto teve que ficar no estado de SP, no endereço profissional que tenho lá. O dono da loja que me atendeu - GUSTAVO GOMES - jamais me disse que o antigo dono tinha viajado, eme prometeu, dia 29.12.*******, que em janeiro https://******* desta data, ELE NUNCA MAIS FEZ CONTATO COMIGO, nem sugeriu qq alternativa.
Consideração final do consumidor
01/03/2023 às 10:57
A outra dona da loja foi quem resolveu...o tal do gustavo é um incompetente
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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