Garantia do pneu
Em réplica
Morro do Chapéu - BA
19/11/2024 às 15:01
ID: 202381799
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesPneu dianteiro lado esquerdo estourou e eles não me deu a garantia de outro acusado q não podia dá a garantia pneu não foi errado do pneu e por fim não QR entrega a carcaça do pne do meu pneu q eles levou pra fazer análise e agora não manda mais pra mim e tenho q paga o frete pra trazer minha carcaça de volta
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Resposta da empresa
29/11/2024 às 15:11
Olá, José Raimundo!
Agradecemos o seu contato.
Estamos analisando seu caso junto a área técnica e a revenda e em breve entraremos em contato.
Atenciosamente,
Titan Pneus do Brasil
Réplica do consumidor
15/01/2025 às 17:32
Apenas muito decepcionado pela a empresa pq o pneu estourou foi do lado esquerdo lado aonde eu estava
Asfalto novo. Pneus todos calibrado
Já tenho 15 anos de estrada nunca passei por isso
Mais e empresa né só q vende garantia q se [Editado pelo Reclame Aqui] sempre vai ser assim faz de TD pra não dá a garantia
Réplica da empresa
28/01/2025 às 09:07
Prezado, José Raimundo.
Sua ******* pela análise da nossa equipe, foi emitido o laudo técnico e o parecer foi enviado por e-mail.
Reforçamos que temos procedimentos cautelosos e estamos sempre a disposição para esclarecimentos.
Ficamos à disposição!
Réplica da empresa
28/02/2025 às 16:31
Prezado José Raimundo.
Recebemos atualização da área técnica, a qual está acompanhando as tratativas em conjunto com a Revenda, de que o processo de garantia está em fase de resolução.
Reforçamos nosso compromisso em atender às necessidades de nossos clientes.
Atenciosamente,
Titan Pneus do Brasil
Réplica do consumidor
28/02/2025 às 16:40
aguardando a resposta de vcs
Réplica do consumidor
28/02/2025 às 16:40
aguardando a resposta de vcs