Garantia Pneu Goodyear, com laudo de Março de *******, ainda o pneu não foi disponibilizado
Resolvido
Erechim - RS
13/02/2025 às 08:07
ID: 209812193
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBom dia, venho por meio deste reclamar de um descaço, que venho cobrando uma posição desde Março de *******, onde foi realizado uma vistoria de pneus, onde foi identificado a falha dos pneus pelo técnico da Goodyear, o laudo foi disponibilizado, porem o processo não teve proceguimento e o pneu novo nunca foi disponibilizado, e ja esta fazendo 11 meses de espera, sem ter uma resposta, uma posição do que será feito sobre o caso, cobramos a assistência, cobramos o técnico que fez a vistoria e o laudo e ninguem responde, um absurdo com o consumidor.
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Resposta da empresa
18/02/2025 às 17:57
Prezado Gustavo.
Lamentamos o ocorrido e reforçamos que a qualidade, segurança e o compromisso com nossos clientes são valores fundamentais da nossa empresa.
Estamos analisando seu caso junto à área técnica e em breve entraremos em contato com uma posição.
Atenciosamente,
Titan Pneus do Brasil
Consideração final do consumidor
12/03/2025 às 07:22
bom
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9