Titan Pneus

Reclamar dessa empresa

Guarujá - SP

12/05/2026 às 12:13

ID: 248194203

Fiz uma compra de dois pneus ***** liso para meu caminhao ,em uma loja na cidade onde moro *****, a loja era representante passado alguns meses a loja veio a fechar .mas até ai tudo bem ..trabalho com meu caminhão apenas com frete de mudanças.
Surgiu uma mudança para o interior de sp e no meio do trajeto o pneu que eu adquirir ,a menos de cinco meses abriu um rasgo na lateral ..substituir de imediato e seguir até o destino .
Chegando na minha cidade entrei em contato com o time da garantia da dpaschoal titan ,onde fui orientado a enviar fotos do pneu ,videos e a nota fiscal. Aguardei o retorno e nada .
Entrei novamente em contato, me orientaram a deixar o pneu no representante deles mais perto ,que seria em outra cidade ,*****. Tive gastos a mais com combustível e pedagio ,mas assim fiz .
Na data de *****.
Passados 30 dias sem respostas, entrei em contato com o representante onde havia feito o procedimento .e pra minha surpresa o pneu ainda se encontra lá e estão aguardando o fabricante recolher o pneu para dar uma resposta da tal garantia. Diante de tamanha falta de retorno e postura da empresa para solucionar o ocorrido fica aqui a minha indignação. E já me posiciono que essa foi a última vez que adquiro um produto dessa empresa pois entendo como tamanho descaso ,e olhando no reclame aqui vejo que esses tipo de problemas é corriqueiro .