Titan

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Ribeirão do Sul - SP

14/02/2023 às 12:17

ID: 159275943

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Estou a 7 meses tentando junto com Goodyear/Titan e a Renato Pneus de Ourinhos solucionar o problema que estou tendo com 4 pneus de uma colheitadeira John
Deere. Me passaram os numeros de BX: 21-*********************. Fui comunicado pela Renato que deram uma garantia de 10% dos 4 pneus, isso é uma quantia irrisória,
tendo em vista que se não fossem os defeitos os pneus estariam em perfeitas condições e trabalhariam ainda por muitos anos devido ao pouco trabalho que ela
exerce anualmente, fica também claro o defeito de fabricação, pois apresentou o mesmo defeito nos 4 pneus da colheitadeira. O esperado seria algo em torno de
60 a 70%. Pedi uma revisão no processo, alegaram que devido ao fato dos pneus serem ******* essa era a politica da empresa. Desrespeito com o consumidor, o pneu esta pouco usado sim, não sou obrigado a desgastar o pneu em um prazo determinado pela empresa, isso nem mesmo consta na garantia. Provavelmente quando me responderem já terá expirada a garantia.