PAGUEI PIX E NÃO RECEBI TODAS AS INFORMAÇÕES QUE AGUARDO, DESDE 16/2/******* SOBRE POR QUAIS PESSOAS ESTÁ PASSANDO O VEÍCULO PARA ENTRAR NA JUSTIÇA COM TODOS OS DADOS!

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Resolvido

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Ribeirão das Neves - MG

15/03/2025 às 21:26

ID: 212272569

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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FUI PEDIR TODOS OS DADOS DE UM VEÍCULO E ME DERAM UM CÓDIGO DE PIX PRA EU PAGAR. QUANDO VOLTEI E O PIX DEMORA 1 HORA PARA APARECER NOUTRA CONTA EU TOQUEI NO QUADRO JÁ PAGUEI. APARECEU A INFORMAÇÃO QUE A SESSÃO EXPIROU. PAGUEI PARA OBTER TUDO SOBRE O VEÍCULO DO SIA 16/02/******* ATÉ A PRESENTE DATA. TUDO. POR QUEM O VEÍCULO PASSOU E TODOS OS DADOS!

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Resposta da empresa

17/03/2025 às 10:12

Olá, Marister, tudo bem?

Verificamos sua reclamação e gostaríamos de esclarecer alguns pontos para resolver sua dúvida.

1 Seu pagamento foi confirmado no dia 15/03/******* às 20:32:33, e a consulta foi entregue no mesmo dia no e-mail informado no momento da compra: *******. Pedimos que verifique sua caixa de entrada e também a pasta de spam/lixo eletrônico.

2 O relatório entregue contém exatamente as informações descritas no nosso site e nos Termos de Uso aceitos no momento da compra. Sempre recomendamos que o cliente verifique previamente se os dados que precisa estão disponíveis na consulta antes de concluir a compra.

3 Não entendemos exatamente qual é sua dúvida em relação ao relatório, já que ele foi enviado conforme contratado. Você chegou a acessá-lo? Se puder nos explicar melhor o que precisa, ficamos à disposição para esclarecer qualquer questão!

Caso tenha dificuldades para localizar o e-mail ou acessar o relatório, nos avise para que possamos reenviar. Queremos garantir que tenha recebido tudo corretamente.

Aguardamos seu retorno!

Atenciosamente,
Equipe Info Placas
*******
https://*******

Consideração final do consumidor

29/03/2025 às 05:45

AS ORIENTAÇÕES FORAM BOAS. ENCONTREI O QUE PEDI NA CAIXA DE SPAM. PEDI MAIS INFORMAÇÕES A EMPRESA POR WHATSAPP!

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

9