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Vila Velha - ES

31/07/2026 às 09:00

ID: 255287745

Tenho uma serra circular titanium 1100w, a mesma queimou o estator (bobina), em contato com a fabricante, fui informado que não possuem essa peça para reposição.

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Resposta da empresa

04/08/2026 às 15:11

Boa tarde, Jonas.

Agradecemos por compartilhar sua experiência e lamentamos o transtorno causado.

Após análise, verificamos que a peça necessária para o reparo do seu produto não está mais disponível em nosso estoque. Para que você não seja prejudicado, disponibilizamos como solução a substituição do produto por um novo, com características equivalentes, conforme nossa política de atendimento.

Nossa equipe já está à disposição para dar continuidade ao processo de troca e fornecer todas as orientações necessárias. Pedimos, por gentileza, que mantenha contato pelo e-mail [email protected] para que possamos concluir a solução o mais rápido possível.

Reforçamos nosso compromisso com a qualidade dos nossos produtos e com a satisfação de nossos clientes. Permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento.

Atenciosamente,

Equipe Titanium do Brasil

Consideração final do consumidor

27/08/2026 às 16:47

A solução pela empresa superou todas as minha expectativas. Estou satisfeito com o resultado

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10