Lixadeira perde potência e solta faíscas no primeiro uso

Boa tarde, Welbert Leonardo.
Sentimos muito que o seu produto apresentou avarias.
Portanto, pedimos que entre em contato com o nosso SAC [e-mail: [email protected]], a fim de que nos envie a documentação necessária (Nota Fiscal, fotografias/vídeos do item, dentre outros), para que possamos realizar a análise da garantia e da avaria.

Se possível, nos envie também seu e-mail, para facilitar nossa comunicação!

Agradecemos imensamente seu contato, e, esperamos que essa parceria continue em suas futuras compras.

Att.,

Equipe Titanium do Brasil

Já enviei o e-mail com os vídeos e fotos das falhas de motor, espero que resolvam de imediato pois comprei para fazer um serviço em casa e já está atrasado.

A empresa pediu para que eu destruísse o produto sem nem ao menos fazer o reembolso, alegando que depois de destruir iria mandar um email de solicitação de reembolso, que absurdo e este.
Até o dia de hoje não tive meu problema resolvido e nem meu dinheiro de volta, não existe pós venda nesta empresa?

Até o devido momento, não resolveram o meu problema, estão solicitando que eu quebre o produto que está danificado para depois dar uma solução ao problema, que pratica e está que obrigam o cliente a quebrar o equipamento sem dar nenhuma outra opção.