Parafusadeira com bateria com defeito após poucos meses da compra.
Resolvido
Campos dos Goytacazes - RJ
14/09/2025 às 12:46
ID: 226862931
Comprei uma parafusadeira em Agosto de 2025, fui usar semana passada e a bateria não esta mantendo carga, tinha carregado fui usar apertei 3 parafusos e acabou a bateria.
Compartilhe
Resposta da empresa
22/09/2025 às 13:35
Boa tarde, José.
Sentimos muito que o seu produto apresentou avarias.
Portanto, pedimos que entre em contato com o nosso SAC [e-mail: *******], a fim de que nos envie a documentação necessária (Nota Fiscal, fotografias/vídeos do item, dentre outros), para que possamos realizar a análise da garantia e da avaria.
Agradecemos imensamente seu contato, e, esperamos que essa parceria continue em suas futuras compras.
Att.,
Equipe Titanium do Brasil
Réplica do consumidor
22/09/2025 às 13:45
conforme solicitado acabo de enviar e-mail para o *******
aguardo retorno.
Réplica do consumidor
16/10/2025 às 11:52
após orientação do SAC por e-mail estou aguardando a reposição em 30 dias como foi prometido no dia 25/09/25. Ainda não chegou mas esta dentro do prazo solicitado.
Consideração final do consumidor
31/10/2025 às 17:34
Fico muito grato pela atenção que me deram, Rssolveram minha solicitação e foi substituído a parafusadeira.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10