Estou sem contato e sem rastreio do meu pedido
Resolvido
Juiz de Fora - MG
21/05/2022 às 09:38
ID: 143787587
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei duas peças na Titanium Jeans e perdi totalmente o contato com a empresa.
Já passei dois e-mails, sem uma resposta efetiva alguma.
Pedido*******76
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Resposta da empresa
23/05/2022 às 08:03
Bom dia Suely, localizei o seu pedido ele já foi faturado e esta a caminho com previsão de entrega para dia 31/05. Vou te adicionar em nosso WhatsApp e te mando o rastreio para que você possa acompanhar também.
Referente ao contato não encontrei nenhum e-mail seu em nossa base de dados, o nosso e-mail é *******, temos nosso WhatsApp também disponível em nosso site. Sempre que precisar de alguma coisa estamos a disposição =)
Réplica do consumidor
23/05/2022 às 15:23
Vou aguardar então chegar as mercadorias no prazo que estão indicando.
Réplica da empresa
23/05/2022 às 17:02
Ok Suely, encaminhei o rastreio no seu WhatsApp você pode acompanha-lo por lá.
Qualquer duvida estamos a disposição
Consideração final do consumidor
28/05/2022 às 00:26
Foram rápidos no atendimento e os produtos chegaram logo após. Gostei muito da compra. Voltaria a comprar no site.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10