Pedido não recebido #OC1088
Em réplica
Caieiras - SP
29/04/2019 às 13:48
ID: 91063333
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNo dia 17/01/19 realizei uma compra no site, no dia 27/02 a entrega não pode ser efetuada pois segundo o endereço estava incorreto (não tinha o numero da residencia), com isso o objeto retornou ao remetente (China).
Desde então tento contato para saber como sera resolvido, e quando irão enviar novamente o produto para o endereço correto. Ja se passaram 60 dias desde o ocorrido e não obtive retorno algum.
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Resposta da empresa
29/04/2019 às 15:51
Olá amigo, você consegue informar o site que você fez a compra, acreditamos que você tenha aberto a reclamação na empresa errada. Ficamos no aguardo
Réplica do consumidor
29/04/2019 às 16:07
https://*******
Réplica da empresa
29/04/2019 às 16:11
Lamento informar amigo, o nosso site é https://*******, e nossa loja está em manutenção. E Peço por gentileza verificar e retirar a reclamação, buscando assim a loja correta na qual o senhor comprou.
Grato