Troca sem sucesso
Respondida
São Paulo - SP
12/12/2021 às 18:17
ID: 134641659
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz a compra de uma saia na loja Laura rosa no dia 18/11 via site, a me saia pertence ao grupo titanium, porém a mesma chegou com defeito do dia 29/11 , no dia 30/11 solicitei a troca e tive retorno apenas no dia 02/12 foi informando que a mesma seria feita porém tive novo retorno o no dia 06/12 que o prazo de troca venceu.
Solicitei a troca no prazo porém excedeu por falta de retorno na loja desde então não consigo contato com a mesma .
Pedido*******52
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Resposta da empresa
18/12/2021 às 02:17
Olá valeria , tudo bem ? Acredito que houve um engano da sua parte , pois nossa loja só trabalha com eletrônicos , acredito que seja outra loja com o nome Titanium , vou pedir a gentileza de você somente conferir essa situação , e abrir uma reclamação na loja correta , qualquer dúvida estamos a disposição . Desde já agradecemos