Anúncios enganosos

Question

Comprei um tapete automotivo da marca e foi entregue para mim um item totalmente diferente do que o anunciado. Não recomendo a primeira e ultima experiência que tive.

se querem vender na internet, aprendam no mínimo usar imagens verídicas dos produtos que vocês realmente vão entregar para os clientes!

Accepted Answer

Olá, Eduardo Lucas!

Lamentamos muito pela sua experiência negativa com a compra do nosso tapete automotivo. Entendemos o quanto é frustrante receber um produto que não corresponde exatamente ao esperado.

Vi que o produto que o senhor recebeu não corresponde ao anúncio. Gostaríamos de garantir que este não é o padrão de qualidade com o qual nos comprometemos e que trabalhamos continuamente para aprimorar nossos processos.

Para corrigir esta situação, oferecemos duas opções:

Troca do Produto: Enviaremos o tapete correto, conforme o anunciado, sem qualquer custo adicional para você.
Reembolso: Caso prefira, podemos realizar o reembolso total do valor pago.

Pedimos que entre em contato com nosso Serviço de Atendimento ao Cliente pelo WhatsApp:******* ou e-mail: ******* para que possamos resolver isso o mais rápido possível.

Agradecemos por nos dar a oportunidade de corrigir esse erro e esperamos reconquistar sua confiança em nossos produtos.

Atenciosamente,

Matheus Andrade
Titanium Tapetes Automotivos
*******

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Resposta da empresa

Consideração final do consumidor