[Editado pelo Reclame Aqui]
Respondida
Belo Horizonte - MG
12/12/2023 às 16:07
ID: 178077525
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz a compra dos tapetes no dia 10 de novembro de *******. Até hoje o produto não chegou. Sempre que solicito alguma posição junto a empresa, dizem que o produto já foi postado. Quero cancelar minha compra e os mesmos agora não respondem mais ao meu contato.
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Resposta da empresa
18/12/2023 às 10:06
Bom dia, Wagner!
Me chamo Matheus. Como havíamos conversado, houve um problema com o seu pacote na transportadora. Lamentamos pelo ocorrido, não é essa experiência que queremos dar aos nossos clientes.
Por conta da demora do pacote chegar em sua residência, o senhor solicitou o cancelamento da compra, que inclusive realizamos o cancelamento, e estamos agora aguardando a operadora do seu cartão de crédito, validar e liberar esse dinheiro ao senhor.
Estamos a disposição para esclarecer a qualquer dúvida que surgir.
Atenciosamente. Matheus - Equipe Titanium Tapetes Automotivos.