Titaniumliss

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Ribeirão Preto - SP

05/03/2024 às 10:54

ID: 183911993

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Realizei a compra de uma chapinha Super Nano Titanium Optima ******* Pro 465F, porém ao testar o produto não gostei da qualidade, sem contar que prendeu todos os fios na qual eu passei. Já se fazem 8 dias que estou solicitando a devolução e eles não querem, primeiro alegaram que eu preciso provar que a chapinha não esquenta como no anúncio e agora estão dizendo que já deu o prazo de devolução, sendo que quando fiz a ******* dentro do prazo, porém ficaram enrolando. Tentei contato via instagram e fui bloqueada.

Segundo o artigo 49 do código de defesa do consumidor, diz o seguinte:

"O consumidor pode desistir do contrato, no prazo de 7 dias a contar de sua assinatura ou do ato de recebimento do produto ou serviço, sempre que a contratação de fornecimento de produtos e serviços ocorrer fora do estabelecimento comercial, especialmente por telefone ou a domicílio"

Porém é notório que nem a lei do consumidor eles conhecem.