Kit de cabelo incompleto e com produto de volume inferior
Respondida
Contagem - MG
27/06/2025 às 15:37
ID: 220717121
Fiz uma compra nesta empresa de um kit de cabelo e fiquei indignada pois veio incompleto, veio faltando um botox e um produto q era para ser de 2 litros eles mandaram de 300 ml
Paguei caro por um produto para ter essa insatisfação
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Resposta da empresa
07/07/2025 às 15:48
Agradecemos pelo seu contato e por nos dar a oportunidade de esclarecer.
Verificamos as informações fornecidas em sua reclamação, porém não localizamos nenhum ******* ao seu nome, e-mail ou dados informados. Para que possamos lhe atender da melhor forma possível, pedimos a gentileza de nos enviar o número do pedido da compra, através de mensagem privada ou via e-mail da empresa.
Com relação ao kit mencionado, informamos que a única versão disponível é a de 300ml, conforme consta em nossa loja online e canais oficiais de venda.
Seguimos à disposição para esclarecimentos e para ajudá-la da melhor forma possível assim que recebermos as informações solicitadas.
Atenciosamente.