Propaganda enganosa
Não resolvido
Araraquara - SP
28/08/2023 às 18:51
ID: 171019187
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um kit no site https://******* Na descrição fala uma coisa ,na imagem outra
Sinceramente eu não li a descrição, só vi a imagem
Na imagem aparecia uma progressiva de 1 litro e me mandaram uma de ******* ml
Estava contando com a de 1 litro por isso fiz a compra
Procurei a empresa pelo WhatsApp e email
Me trataram com frieza alegando que a imagem é meramente ilustrativa e não posso me basear por ela
E pelo código de defesa do consumidor é [Editado pelo Reclame Aqui] divulgar imagem meramente ilustrativa que não indica exatamente como é o produto.
Quero que me enviem o restante do produto como consta na imagem .
Estou me sentindo totalmente [Editado pelo Reclame Aqui] com essa compra enganosa.
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Resposta da empresa
29/08/2023 às 11:33
Olá, não utilizamos por meio deste para realização de qualquer atendimento.
Entrar em contato diretamente em nossos canais de atendimento ao cliente!
Att.
Réplica do consumidor
29/08/2023 às 11:37
A empresa mandou um email e insiste que não vai me enviar o produto que está na imagem, que eu deveria ter lido a descrição.
Comprei pelo q estava na imagem e repito ,pelo código de defesa do consumidor é [Editado pelo Reclame Aqui] divulgar uma imagem que não condiz com o produto anunciado
Vou entrar com uma ação caso não me enviem o restante do produto que condiz na imagem ******* Ml de produto ,já que me enviaram de 300ml
Obrigada
Réplica da empresa
29/08/2023 às 14:20
Olá, não utilizamos por meio deste para realização de qualquer atendimento.
Entrar em contato diretamente em nossos canais de atendimento ao cliente!
Att.
Consideração final do consumidor
29/08/2023 às 14:25
Péssimo falta de respeito com o cliente
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
29/08/2023 às 14:28
Olá, não utilizamos por meio deste para realização de qualquer atendimento.
Entrar em contato diretamente em nossos canais de atendimento ao cliente!
Att.