Comprei uma corrente e uma pulseira sai toda a cor
Respondida
São Bernardo do Campo - SP
09/01/2024 às 19:25
ID: 180073575
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei uma corrente e uma pulseira no dia 28/11/23 , as duas saíram a cor , já tentei falar de várias formas nos canais de atendimento para resolver o problema , mais sem Sucesso , infelizmente não tem respeito algum e nem comprometimento com os cliente , aguardo uma solução não tem 2 meses que usei as peças
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Resposta da empresa
16/01/2024 às 11:02
Ola Guilerme , obrigado pelo seu retorno. como informado nossas peças sao banhadas a ouro 18k , onde as mesmas exigem certos cuidados . para acionar a sua garantia precisamos que envie as imagens do produto e seu certificado de garantia para que nossa equipe possa realizar a analise . Nossa empresa nao realiza troca de produto onde ocorre o mal uso. att Titano joias