Programa enganosa.

Olá Humberto.
Ontem esclarecemos todas as questões relacionadas a sua solicitação de troca.
Inicialmente, cumpre informar que, conforme consta no nosso site, bem como, no termo de garantia que é enviado junto com a peça, a nossa garantia cobre defeitos de fabricação no banho.
Nas fotos enviadas pelo Sr. a peça se encontra em todas as suas parte ESVERDEADA e oxidada, condição na qual a nossa garantia não cobre, conforme consta de forma clara e evidente no termo de garantia, visto que, sinais esvedeados são sinais claros de mau uso, contato direto com perfumes, água de mar ou piscina, suor excessivo, e/ou falta de higienização da peça.
Por se tratar de uma semi joia, é necessários cuidados básicos para preservar o banho e o brilho da peça, não nos responsabilizamos por mau uso.
Somente as peças *******% em Ouro podem ser usadas sem restrições.
Ademais, é orientado de forma detalhada no termo de garantia, todas as situações que podem reduzir a vida útil da sua peça.

Estamos à disposição para adicionais esclarecscimentos.

Atenciosamente,
Equipe Titano

Falta de cuidado não foi infelizmente o produto e de mal qualidade e a empresa e mal caráter. A empresa faz propaganda enganosa e não se responsabilizar pela garantia se usei 4 vezes foi muito na minha folga e eu seu que não posso passar o perfume encima.

Boa tarde Humberto,
Por se tratar de uma semijoia são necessários alguns cuidados que irão garantir a durabilidade do banho e brilho da sua peça.
Todas as orientações constam no termo de garantia que vai junto com a sua peça, citados ainda em nosso site.
Além do perfume, questões como suor, falta de higienizção da peça, ácido úrico, banho de mar e piscina podem reduzir a vida útil da sua peça.
Nos responsabilizamos por defeitos no banho que NÃO sejam causados por mau uso.

Qualquer dúvida nossa equipe está à disposição.