A PIOR EMPRESA QUE JA COPREI NAO TEM POS VENDA
Resolvido
Caratinga - MG
14/02/2025 às 18:24
ID: 209974867
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesCOMPREI 03 GERADORES TIVEA FORAM MAIS DE 70 DIAS DE NEGOÇIAÇAO E DEMORA
NUCA ME LIGARAM PRA SABER SE RECEBI OU JA ESTAVA INSTALANDO OU SE PRECISAVA DE ASSITENCIA
INSTALEI UM GERADOR NO INICIO DE JANEIRO A VENDEDORA ME AVISOU QUE NAO PODERIA FUNCIONAR O GERADOR TEM UNS PASSOS A SEGUIR
MAS SO A VENDEDORA QUE ME AUXIALIA (NEM E FUNÇAO DELA)POS VENDA
TENTO LIGAR NAO ME ATENDEM FIZ CHEK LIST FOTOS E NAO ME LIBERAM PRA FUNCIONAR EQUIPAMENTO A OBRA TA PARADA O POSTO COM PREJUIZOS E NINGUEM ME ATENTE
CHAT TEM O DESPREZO DE TE RESPONDER ''PREZADO TEM QUE AGURDAR. NEM POR NOME TRATAM UMA FALTA DE COMPETENCIA SEM IGUAL NAO TEM COMPROMISSO COM CONSUMIDOR
VOCE NAO CONSEGUE FALAR COM NENHUM RESPONSSAVEL NA EMPRESA ..FIZ AMPLIAÇAO E ESTOU COM ACUMULO DE PREJUIZOS COM UNVESTIEMNTO DE MAIS DE ******* MIL REAIS
NAO COMPREM FUI AVISADO E COMPREI AGORA ESTOU EM AMARGO PREJUIZO POR FALTA DE COMPETENCIA DA TIVEA ,,,JA ENTREI COM RECURSO NA JUSTIÇA ..PRA DEVOLUÇAO E RESARCIMENTO ,,,AGORA OLHA A INRRESPOSSABILIDADE DA EMPRESA MINHA REGIAO E MATO GROSSO TEM UMA DEMANDA ENORME DE GERADORES TEM MUITA FALTA DE ENERGIA NA REGIAO AQUI E A TIVEA NAO ENXERGA ISSO OPORTUNIDADE MAS TA ME DEIXANDO COM MUITO PREJUIZOS ..NAO E FAKE ACREDITEM NAO COMPRE TIVEA SE NAO ME ATENDEM PRA FUNCIONAR EQUIPAMENTO ,,,IMAGUNEM AQUALIDADE
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Resposta da empresa
24/02/2025 às 15:52
Boa tarde, Wanderlei.
Como vai?
Essa não era a experiência que queríamos que tivesse.
Tentamos contato hoje com você mas não tivemos sucesso.
Se puder, nos dê um retorno no telefone:*******.
Estamos procurando te ajudar para ter a melhor experiência de compra possível.
Tenho certeza de que tudo ocorrerá bem com seu gerador!
No mais, estamos *******% a sua disposição por nossa central de pós-vendas, pelo número ******* ******* *******.
Réplica do consumidor
25/02/2025 às 00:17
Devem estar de brincadeira nem sabem do assunto como pode ter uma empresa tão desorganizado assim...a vou clarear sua memória três geradores comprado por Rio de Janeiro...despachado de Extrema MG ... entregue em Juscimeira https://******* Kimura... lamentável ter que vir até aqui pra ganhar um pouquinho da atenção de uma empresa...tão ruim em pós venda...
Consideração final do consumidor
18/03/2025 às 17:00
so quando postei aqui que a empresa me deua atençao e ainda levou mais de 15 dias pra enviar a soluçao o tecnico nunca me repondeu ,,,ou atendeu uma ligaçao,,,e agora e so DEus quando esse equipamento der defeito,,,,,
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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