Pós-vendas demorado e cobrança indevida de frete para testes de gerador
Não respondida
Belo Horizonte - MG
11/06/2026 às 09:09
ID: 251098381
Pós-vendas péssimo.
Comprei um gerador e informei desde o início que precisava fazer alguns testes.
O vendedor me ligou no final do mês falando que eu precisava receber esse gerador no dia seguinte, senão ficariam sem este equipamento em estoque. Alertei que ainda assim, eu precisava fazer os testes, mas mandamos o gerador para o local de entrega.
Não estou conseguindo fazer os testes no local de entrega e solicitei que pagassem o frete de ida e retorno para a fábrica para fazer os testes (que eram necessários desde o início).
O pós-vendas demora para responder e fala que eu tenho que arcar com os custos de frete.