Bônus de Aniversário Não Creditado e Suporte com Prazo Estendido

Reclamação resolvida

Resolvido

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Teresina - PI

30/04/2026 às 21:57

ID: 247435329

Fiz aniversario agora no dia 29 de abril, e recebi um email 7 da manhã dizendo que ganhei 10 giros no big bass bonanza porem não aparecia, o suporte falou que é em até 48h e falta apenas algumas horas e nunca recebi

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Resposta da empresa

05/05/2026 às 13:54

Olá, Alexandre,

Me chamo Isabela e faço parte da equipe de atendimento da Tivobet.

Antes de mais nada, gostaria de lhe desejar um feliz aniversário (mesmo que com um pouquinho de atraso)! Desejamos muita sorte nos jogos.

Lamentamos que o seu presente não tenha aparecido conforme o esperado. Sabemos que no dia do nosso aniversário queremos apenas aproveitar e nos divertir, sem preocupações.

Fico feliz em informar que o seu bônus de aniversário já foi devidamente creditado em sua conta! Agora é só aproveitar.

Espero que se divirta bastante e que esse bônus traga ótimos resultados para você.

Sempre que precisar, conte com a Tivobet.

Atenciosamente,
Isabela
Equipe de atendimento Tivo.bet.br

Consideração final do consumidor

05/05/2026 às 15:32

Realmente cairam as rodadas mas pelo atraso esperava 5 10 rodadas a mais por conta da demora pois o proprio suporte so me dava prazos e mais prazos

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

6