Conta Limitada na Tivobet Prejudicando Experiência de Apostas
Não resolvido
Paty do Alferes - RJ
14/04/2026 às 10:50
ID: 246001363
Olá, Tivobet.
Infelizmente, compartilho de grande parte das insatisfações relatadas por outros usuários em relação às contas na plataforma. Recentemente, minha conta foi limitada, mesmo sendo esta a casa de apostas que sempre priorizei em comparação às demais, o que me deixa bastante desapontado.
Gostaria, se possível, de solicitar uma reavaliação da minha conta, que atualmente apresenta limites de aposta muito baixos, prejudicando a experiência positiva que eu tinha anteriormente.
Tenho total entendimento das políticas de gerenciamento de risco e dos critérios internos adotados por plataformas confiáveis. Ainda assim, acredito que a restrição aplicada à minha conta está além do necessário para manter o equilíbrio operacional.
Meu histórico evidencia movimentações regulares, conduta adequada e utilização frequente da plataforma dentro dos padrões esperados.
Reconheço que, em algumas ocasiões, utilizei super odds ou apostas com odds aumentadas, mas isso ocorreu apenas com o objetivo de buscar retornos maiores de forma pontual. Valorizo a experiência completa oferecida pela plataforma, que considero uma referência em apostas esportivas no Brasil e em outros países.
Não gostaria de precisar migrar para outras plataformas, pois a Tivobet atende plenamente às minhas necessidades.
Permaneço à disposição para quaisquer verificações adicionais que se façam necessárias.
Aguardo seu retorno e agradeço, desde já, pela atenção.
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Resposta da empresa
14/04/2026 às 11:00
Olá, Kauã.
Meu nome é Carla e faço parte da equipe de atendimento no Reclame Aqui da Tivobet .
Lamentamos pela situação que você está enfrentando e entendemos o quanto isso pode ser desconfortável. Agradecemos por nos relatar o ocorrido e por nos dar a oportunidade de analisar sua manifestação.
Ficamos felizes em saber que você já teve experiências positivas com a nossa plataforma.
Nossa equipe já está verificando a situação e, em breve, entraremos em contato pelos dados cadastrados para trazer mais esclarecimentos e buscar a melhor solução possível para o seu caso.
Seguimos à disposição para te apoiar no que for necessário. Conte com a gente!
Atenciosamente,
Carla
Equipe de Atendimento Tivo.bet.br
Réplica da empresa
22/04/2026 às 17:40
Olá, Kauã,
Me chamo Carla e faço parte da equipe de atendimento da Tivobet.
Conforme o contato direto que tivemos, agradeço por nos fornecer mais detalhes sobre a situação relatada. Isso foi fundamental para que nosso time técnico realizasse uma análise precisa do seu caso.
Após verificarmos detalhadamente o seu perfil, confirmamos que não há qualquer limitação ou restrição individual aplicada à sua conta. Ela permanece totalmente regular e apta para uso dentro das condições normais da nossa plataforma.
Esclarecemos que a situação mencionada sobre a contagem mínima não decorre de um bloqueio específico ao seu usuário. Trata-se de uma configuração geral aplicável a determinados mercados (como o de estatísticas), sendo uma condição operacional e de liquidez válida para todos os usuários que operam nesses eventos específicos.
Reforçamos nosso compromisso com a transparência e a equidade. Caso ainda reste qualquer dúvida, sigo à disposição no contato que estabelecemos ou através do nosso chat 100% humanizado, disponível 24 horas por dia em nosso site.
Atenciosamente,
Carla
Equipe de Atendimento Tivobet
Consideração final do consumidor
30/06/2026 às 22:53
n resolveram meu problema
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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