Depósito não creditado e impossibilidade de contato com o suporte
Resolvido
Feira de Santana - BA
04/07/2026 às 18:11
ID: 253099557
Fiz um depósito de 50 reais na sexta feira as 21:00 horas e meu depósito nao caiu
Fiz contato com o suporte no mesmo dia e me informaram que era pra eu aguardar o prazo de 12 horas caso o depósito nao fosse creditado que eu retornaria ao suporte
Assim Fiz depois do prazo o valor ainda nao foi creditado e nao consigo mais fala no suporte
( Diz que esta sem atendente)
O dia todo tentando contato e nada e meu dinheiro nada também
Espero que a tivo resolva logo isso
Compartilhe
Resposta da empresa
06/07/2026 às 13:25
Olá, Edvania.
Me chamo Isabela e sou a analista responsável pela sua manifestação.
Identificamos que a ocorrência de processamento que afetou algumas transações foi normalizada. Com isso, confirmamos que o valor do seu depósito foi concluído com sucesso e já se encontra disponível para uso em sua conta na plataforma.
Recomendamos que verifique o seu saldo atualizado diretamente no seu perfil.
Caso tenha qualquer outra dúvida ou precise de suporte adicional, nossa equipe permanece à total disposição através do nosso canal de atendimento.
Sempre que precisar, conte com a Tivobet!
Atenciosamente,
Isabela
Tivo.bet.br
Consideração final do consumidor
06/07/2026 às 13:30
Plataforma muito boa
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10