Depósito não creditado na conta de jogo Tivo Bet, cliente solicita ressarcimento.
Resolvido
João Pessoa - PB
17/06/2026 às 02:01
ID: 251608413
Fiz um depósito na tivo bet dia 14/06/26 as 23:21 e até o momento o depósito não caiu na minha conta de jogo. Falei com suporte disseram que iam passar pra o setor responsável e até o momento nenhuma posição. Eu quero ser ressarcido nunca havia acontecido isso.
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Resposta da empresa
21/06/2026 às 12:57
Olá, Cássio.
Me chamo Bianca e sou a analista responsável pela sua manifestação.
Identificamos que a ocorrência de processamento que afetou algumas transações foi normalizada. Com isso, confirmamos que o valor do seu depósito foi concluído com sucesso e já se encontra disponível para uso em sua conta na plataforma.
Recomendamos que verifique o seu saldo atualizado diretamente no seu perfil.
Caso tenha qualquer outra dúvida ou precise de suporte adicional, nossa equipe permanece à total disposição através do nosso canal de atendimento.
Sempre que precisar, conte com a Tivobet!
Atenciosamente,
Bianca
Tivo.bet.br
Consideração final do consumidor
23/06/2026 às 09:47
Resolvido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5