Exclusão incompleta de perfil no GOV causa prejuízo financeiro
Resolvido
Franco da Rocha - SP
02/02/2026 às 08:04
ID: 239479019
Solicitei a exclusão centralizada no site do gov em 05/01 e foi efetivado dia 06/01 e desde entao o site foi o único que permaneceu ativo levando eu a perder mais de 200 reais, por isso quero que eles exclua definitivamente o meu perfil e devolva o valor caso contrário tenho todos prints e vou entrar com processo no gov e no civel
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Resposta da empresa
03/02/2026 às 00:39
Olá, Wellington!
Esperamos que esteja bem!
Informamos que o contato já foi realizado por meio do E-mail fornecido em sua reclamção e que toda a tratativa referente ao seu caso seguirá por esse canal, onde nossa equipe está conduzindo as análises e prestando as orientações necessárias.
Solicitamos, por gentileza, que acompanhe sua caixa de entrada para dar continuidade ao atendimento e esclarecimento do ocorrido.
Permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe Tivo.bet.br
Réplica do consumidor
03/02/2026 às 12:30
Estou aguardando retorno pode ser também por WhatsApp fico no aguardo
Réplica do consumidor
03/02/2026 às 19:34
Estou aguardando retorno
Réplica do consumidor
04/02/2026 às 13:45
Ninguém me contata
Réplica do consumidor
04/02/2026 às 22:08
Vou aguardar ate amanhã
Consideração final do consumidor
06/02/2026 às 15:05
Ok
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10