Torneio com apostas não contabilizadas e suporte ineficiente

Olá, Italo.

Meu nome é Carla e sou a analista responsável por acompanhar a sua manifestação.

Estou entrando em contato para te dar um retorno detalhado sobre a sua participação no Torneio Maratona Hacksaw de R$ 50.000,00 em Saldo, que aconteceu no período de 25/05 a 31/05.

Nossa equipe realizou uma análise junto ao setor de promoções para entender o seu posicionamento e identificamos o motivo de você ter ficado de fora da lista de premiados.

Conforme as regras oficiais do torneio, a premiação era destinada exclusivamente para os Top 150 colocados no ranking, utilizando um sistema onde cada R$ 1,00 apostado em dinheiro real nos jogos participantes equivalia a 1 ponto.

Durante o período da promoção, o seu total movimentado em apostas válidas foi de R$ 100,80. Como o ranking é atualizado em tempo real e os outros jogadores continuaram pontuando até o final, a pontuação necessária para entrar no grupo dos premiados subiu, fazendo com que você finalizasse a competição na posição 194, ficando um pouco abaixo do corte.

Para garantir uma vaga nas próximas premiações, a dica é acumular o máximo de pontos possível ao longo do torneio!

Ficamos muito felizes com a sua participação, esperamos te ver levando o prêmio nos próximos eventos da plataforma e, se precisar de qualquer outra ajuda, conte com a Tivobet!

Boa sorte nos próximos jogos!

Atenciosamente,
Carla
Tivo.bet.br