Tivoli Ecoresort Praia do Forte

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São Paulo - SP

07/05/2025 às 16:25

ID: 216504543

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Estou hospedado no hotel faz menos de duas horas e posso dizer que essa é a pior experiência que já tive. Reservamos sem muita antecedência e dias antes de irmos recebemos um e-mail avisando da remodelação do restaurante do hotel. Preocupados com o impacto disso na nossa estadia, entramos em contato com o hotel e nos disseram que não era para nos preocuparmos. Chegando aqui nos deparamos com uma obra enorme, tapumes para todos os lados, sacos de areia e cimento invadindo espaços das crianças e um barulho ensurdecedor. Estava brincando com minha filha de 3 anos e meu filho de 1 ano no gramado do hotel e um trator passou perto de nós. Tentamos conversar na recepção e com o responsável por RP do Hotel e ouvimos: sentimos muito. Estamos pagando caro para passar férias em um canteiro de obras e o hotel poderia ter alertado para que cancelássemos a viagem.