Passaporte Caro e brinquedos em manutenção e perigosos.

Não resolvido
Belford Roxo - RJ
03/08/2022 às 20:05
ID: 147896049
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesSegunda feira, dia 01/02 tive uma péssima experiência quando decidir ir com minha família nesse parque, pagamos R$ 59,90 no passaporte cada um, entramos no paque tivemos a decepção de encontrar muitos brinquedos em manutenção. E ainda pra completar fomos em uma atração TAGA DISCO, e tivemos a pior experiênci da vida, brinquedo totalmente perigoso, que por sinal é controlado por pessoas que não parece ter muita experiência, gritavámos para parar, ameaçava parar e dava continuidade, minha cabeça parecia que ia soltar do pescoço, não aguentava mas segurar quase cair do brinquedo e pela velocidade seria arremeçada, foi um momento de pânico, depois daquele brinquelo fomos embora com total insatisfação e pavor.
Sigo com torcicolo, dores e placas roxas em rodo o corpo, um lugar de diversão acabou se transformando e dores e traumas.
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Resposta da empresa
31/08/2022 às 15:15
Oi Andriele!
Os brinquedos poderão entrar em manutenção sem prévio aviso. Informamos pelo whatsapp e messenger e em nosso site as atrações em funcionamento e também em manutenção preventiva.
Por se tratar de máquinas a manutenção preventiva virá sempre com o intuito de oferecer em primeiro lugar a segurança a todas as famílias.
Ficaremos a disposição para ajudar!
Atenciosamente:
Nossa equipe do Tivoli Park!
Consideração final do consumidor
16/09/2022 às 14:22
Péssimo
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
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