Passaporte Caro e brinquedos em manutenção e perigosos.

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Belford Roxo - RJ

03/08/2022 às 20:05

ID: 147896049

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Segunda feira, dia 01/02 tive uma péssima experiência quando decidir ir com minha família nesse parque, pagamos R$ 59,90 no passaporte cada um, entramos no paque tivemos a decepção de encontrar muitos brinquedos em manutenção. E ainda pra completar fomos em uma atração TAGA DISCO, e tivemos a pior experiênci da vida, brinquedo totalmente perigoso, que por sinal é controlado por pessoas que não parece ter muita experiência, gritavámos para parar, ameaçava parar e dava continuidade, minha cabeça parecia que ia soltar do pescoço, não aguentava mas segurar quase cair do brinquedo e pela velocidade seria arremeçada, foi um momento de pânico, depois daquele brinquelo fomos embora com total insatisfação e pavor.
Sigo com torcicolo, dores e placas roxas em rodo o corpo, um lugar de diversão acabou se transformando e dores e traumas.

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Resposta da empresa

31/08/2022 às 15:15

Oi Andriele!

Os brinquedos poderão entrar em manutenção sem prévio aviso. Informamos pelo whatsapp e messenger e em nosso site as atrações em funcionamento e também em manutenção preventiva.
Por se tratar de máquinas a manutenção preventiva virá sempre com o intuito de oferecer em primeiro lugar a segurança a todas as famílias.
Ficaremos a disposição para ajudar!

Atenciosamente:
Nossa equipe do Tivoli Park!

Consideração final do consumidor

16/09/2022 às 14:22

Péssimo

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

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