Reembolso
Em réplica
Duque de Caxias - RJ
31/07/2022 às 22:31
ID: 147696241
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei 3 ingressos a mais no site que não usei, não achei a opção para cancelar e no parque o atendente me informou que ao sair do parque era pra passar na bilheteria que eles faziam o reembolso, só que a mesma estava fechadas.
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Resposta da empresa
01/08/2022 às 17:25
Oi Matheus!
Realizamos o reembolso da Sympla através do nosso e-mail: *******
Qualquer dúvida estaremos á disposição para ajudar e ficaremos no aguardo de seu retorno!
Atenciosamente:
Nossa equipe do Tivoli Park!
Réplica do consumidor
01/08/2022 às 17:46
Qual o prazo pro reembolso ser feito? Já que foi pago via Pix.
Réplica da empresa
05/08/2022 às 16:00
Oi Matheus!
Conforme informado nas regras do site da Sympla, o prazo para reembolso é em até 90 dias.
Qualquer dúvida ficaremos á disposição através do nosso SAC de atendimento*******.
Nossa equipe do Tivoli Park!
Réplica do consumidor
09/11/2022 às 04:57
Tivoli já passou o prazo de reembolso e ainda não tive o mesmo.