Motorista de aplicativo agredido verbalmente e fisicamente em estacionamento sem segurança.

Prezado Sr. José Paulo Lelis,

Tão logo tomamos conhecimento do relato, foram realizadas as verificações internas cabíveis.
Os registros de nosso sistema de monitoramento indicaram que a área do motor lobby contava com a presença continua de nossa equipe, não tendo sido possível identificar a situação descrita.
Também não foi identificado qualquer pedido de apoio ou acionamento dos postos de segurança do hotel naquele momento.
Destacamos que o hotel adota rigorosos protocolos de segurança e trata todas as situações dessa natureza com a máxima seriedade e diligência.

Atenciosamente,

Heidy Amano
Assistente Executiva
Hotel Tivoli Mofarrej São Paulo