Cliente alega discriminação e agressão física em loja Vivara Life no Tivoli Shopping
Não resolvido
Santa Bárbara d'Oeste - SP
19/01/2026 às 04:08
ID: 238070581
Estou aqui pra reclamar da loja vivara life
No tivoli shopping de Santa Bárbara d oeste
No dia 16 de janeiro
Fui pra comprar
A funcionária da loja me respondeu pra mim
Falando que eu nao tinha dinheiro pra comprar
E não me deixo ver a corrente de Ouro que eu queria eu recebi defamacao calúnia preconseito
Em tão eu fui embora e voltei no outro dia pra fala
Com a gerente reclamei da funsonari
A funcionária chamo o pai dela falando que eu tinha ameaçado ela o pai da funsonari me a
Gridiu no coredo da loja eu quero providenciar urgente segurança do tivoli shopping de Santa Bárbara d oeste SP não me socorreu foi emicao de socorro quero providencia contra o tivoli shopping de Santa Bárbara d oeste SP
Eu tô com 11 pontos no braço
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Resposta da empresa
22/01/2026 às 15:51
Olá! Agradecemos por registrar sua manifestação em nosso canal.
Após apuração interna, verificamos que os fatos ocorridos no Empreendimento não possuem relação com o ferimento mencionado, tampouco envolveram condutas de colaboradores ou lojistas do Shopping.
Nossa equipe de segurança atuou prontamente no momento da situação registrada, seguindo todos os protocolos necessários para garantir a integridade e o bem-estar dos clientes.
Reforçamos nosso compromisso permanente com a segurança e o respeito a todos que frequentam o Tivoli Shopping.
Permanecemos à disposição pelo nosso canal oficial de atendimento para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Réplica do consumidor
22/01/2026 às 22:46
Os seguranças fizeram emissão de socorro comigo eu pedi ajuda mais não me ajudaram eu vô entra com um boletim de ocorrência contra o tivoli shopping
Consideração final do consumidor
22/01/2026 às 22:48
Eu vou entrar com um boletim de ocorrência contra o tivoli shopping e vô querer as câmera de segurança
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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