Compra com status Em aberto
Em réplica
Varginha - MG
03/03/2022 às 21:25
ID: 139396145
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um tênis dia 21/02 e até hoje o status da compra está Em Aberto, entrei em contato por telefone e ficaram de me retornar pelo whatsapp com um parecer, até agora nada. Mandei e-mail, não responderam, por whatsapp também não respondem, complicado porque não dá pra saber se eles tem o produto, se eles realmente existem. Compro sempre pela internet e nunca tive esse tipo de problema.
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Resposta da empresa
03/03/2022 às 22:20
Boa noite, como está? Sim, nós existimos a 42 anos, você pode encontrar diversas referências nossas pela Internet.
Seu pedido está em aberto, vou verificar o motivo e retorno via telefone. O telefone fixo cadastrado no site está correto? Que horário terá alguém para atender? Provavelmente terá também contato de segurança do site confirmando dados com você ok?
Réplica do consumidor
04/03/2022 às 09:00
Sim, o telefone fixo no cadastro está correto, posso atender na parte da manhã toda e na parte da tarde também até as 17 hrs. Pelo celular também pode ser feito o contato por ligação. Fico no aguardo.
Réplica da empresa
04/03/2022 às 15:08
Aparentemente tudo resolvido, aguardo a consideração da cliente.