compra indevida falta de segurança do site
Respondida
São Paulo - SP
04/09/2018 às 15:59
ID: 38177319
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas Reclamaçõesfizeram uma compra indevida no dia 14/08 *******,75 mais parcelas no meu cartao de crédito ja contestei perante o banco.
peço estorno imediato pelo site.
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Resposta da empresa
04/09/2018 às 16:30
Boa tarde,
Seu cartão foi clonado ou alguém pegou as informações do mesmo e usou para fazer compras na internet. O pedido não passou pelo filtro de segurança do site e foi cancelado, mas o estorno não cabe a nós e sim a sua operadora do cartão/banco. Uma vez que não iremos receber o valor não temos o que fazer e, novamente, nenhuma loja consegue estornar e sim o cartão.