Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Brasília - DF

06/11/2023 às 16:26

ID: 175383921

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Pessoal, boa tarde!! Quero deixar meu relato para não cometerem o mesmo erro que eu. Agendei uma consulta com a demanda TIVOLLY com espera pra 30 dias por questões de vagas etc. foi confirmado a consulta por 3 x via WP com a doutora VANESSA. Hoje dia 06/11 compareci igual combinado às 15:00 para tão aguardada consulta, entreguei meu dados e fiquei no aguardo até as 16:00 foram 1 hora de espera e quando me chamaram no balcão a atendente me relatou que a doutora só estava no período da manhã. Como assim eu esperei 1 hora, marquei com 30 dias antecedência e não me avisaram que doutora não estava atendendo ? Gastei combustível, tempo etc. me deixaram esperando 1 hora pra me passarem uma sugestão para reagendar Essa e a clínica que cuida das pessoas ? Fica aqui meu relato e espero que outras pessoas não caiam nessa furada.

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Resposta da empresa

08/11/2023 às 17:16

Olá, Davi Almeida!
Lamentamos muito que sua experiência não tenha sido a melhor. Nós sempre buscamos saber como nossos clientes se sentem e seu feedback faz toda a diferença. Ficamos muito felizes em saber que foi possível solucionar sua demanda, e permanecemos à disposição para continuar oferecendo-lhe nosso melhor atendimento.

Consideração final do consumidor

01/03/2024 às 14:58

atendimento muito ruim. infelizmente foi uma pessima experiencia!!

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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