Propaganda enganosa
Resolvido
Brasília - DF
01/04/2024 às 10:45
ID: 185770043
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesSe eu pudesse, daria menos dez estrelas. Eu consultei pelo plano e indiquei meu namorado a fazer uma consulta particular, no valor de ******* reais. Fui informada de que o retorno teria que ser com 30 dias, esse prazo ainda não extrapolou, no entanto, estou há uma semana tentando marcar o retorno sem sucesso, não me respondem. Vendem o valor - caro - da consulta + o retorno e fazem pouco caso na hora de marcarem o retorno. PÉSSIMA EXPERIÊNCIA!
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Resposta da empresa
08/04/2024 às 10:44
Olá, Mariana Lima!
Lamentamos muito que sua experiência não tenha sido a melhor. Nós sempre buscamos saber como nossos clientes se sentem e seu feedback faz toda a diferença.
Tentamos contato com a senhora, porém sem sucesso. Pedimos a gentileza que nos envie uma mensagem ou faça contato pelo n******* para que possamos resolver sua demanda e permanecemos à disposição.
Consideração final do consumidor
09/04/2024 às 18:50
Meu problema foi resolvido depois de muita insistência na clínica
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
6