Compra que não foi entregue
Resolvido
Belo Horizonte - MG
15/02/2024 às 18:58
ID: 182635515
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei ******* balas promocionais, no dite do Mercado Livre, de uma loja parceira, intitulada Tizé Variedades. A atendente, no início, muito solícita, entrou em contato conosco para solicitar que fizéssemos o pagamento via pix, já que o site do Mercado Livre estava com problemas de conexão. Assim o fizemos.
A previsão de entrega seria 08 ou 09/02. Não recebemos código de rastreamento e nem nenhum outro e-mail nos dando alguma satisfação. A tal atendente não nos responde no whatsApp mais, não nos atende e o telefone fixo, não atende.
Não recebemos nada e nenhuma resposta às nossas solicitações.
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Resposta da empresa
20/03/2024 às 20:34
Ola, Marcia, vimos que o reembolso do produto já foi concluido e já enviado o comprovante via WhatsApp, e relatamos o inconveniente que aconteceu com a compra e o motivo do atraso.
Obrigada e estamos a disposição.
Consideração final do consumidor
21/03/2024 às 08:58
A empresa foi muito omissa....e só entrou em contato depois que o pix foi contestado e a conta dela, bloqueada.
Péssimo atendimento e retorno às mensagens do comprador.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1