TIZE CAMISARIA

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São Paulo - SP

02/07/2024 às 16:23

ID: 192054043

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No dia 06/06 realizei uma compra do Kit ******* Balinha Bala Personalizada Com A Marca Loja Empresa com número #*******, mas no dia 09/06 recebi uma mensagem da RAFAELA DA TIZE BALAS E BRINDES no aplicativo do Mercado Livre pedindo para entrar em contato pelo Whatsapp******* porque estava com dificuldade de abrir o link da minha compra.

Entramos em contato e a RAFAELA proprietária da Loja pedi para cancelar a compra no Mercado Livre pagar diretamente porque ela estava com dificuldade concluir a transação porque o Mercado Livre estava com problema sistêmico e que seria mais rápido pagar diretamente para eles.

Então cancelei a compra no Mercado Livre e depois pagamos para RAFAELA diretamente pelo link do Mercado Pago com número da transação*******

Após o pagamento foi prometido que entrega seria no dia 14/06, mas chegou o produto, no dia 18/06 entramos em contato e a Rafaela disse que houve um outro problema, em que a impressora estava com problema e eles iriam entregar no dia 21/06, mas mesmo assim não foi cumprido e tentamos contato, não tivemos resposta, somente depois de muito tempo, após eu fazer uma reclamação no Mercado Pago contestando o pagamento, no dia 28/06 a Rafaela respondeu nossa mensagem dizendo que nós havíamos contestado o pagamento, que então iremos receber o dinheiro de volta no dia 01/07, mas no mesmo dia 01/07 recebi uma mensagem do Mercado Pago que eles sabem que não recebi o produto, mas não conseguiriam estornar o valor porque não paguei um seguro deles.

No dia 01/07 e 02/07 estamos tentando ligar e mandar mensagem insistentemente, mas sem resposta.

Hoje estamos sem produto, e sem o dinheiro de volta.

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