Restaurante Tizziano

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São Paulo - SP

19/07/2023 às 15:22

ID: 168531031

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No dia 26/04, enquanto assistia ao canal History Channel, deparei-me com uma propaganda do produto Panelas Tizziano. O anúncio apresentava um QR Code que direcionava ao site oficial da empresa, onde era disponibilizado o contato via WhatsApp. Iniciando uma conversa com um dos atendentes da empresa, obtive informações como o CNPJ da empresa e um desconto considerável para pagamentos realizados via PIX. Com base nessas informações, decidi efetuar a compra e realizei o pagamento via PIX no mesmo dia. No entanto, desde a data da compra, tenho enfrentado uma série de problemas em relação ao prazo de entrega do produto. A cada vez que entro em contato com a empresa, recebo previsões de entrega diferentes, todas as quais não foram cumpridas até a presente data. Tenho aguardado pacientemente pelo recebimento do produto, mas não obtive sucesso. Diante dessa situação, decidi solicitar o cancelamento da compra. No entanto, mesmo após solicitar o cancelamento, a empresa continua a me fornecer prazos e mais prazos, sem efetuar o estorno do valor pago. Essa conduta tem gerado grande frustração e preocupação em relação à seriedade e confiabilidade da empresa.