Cobrança superior ao do contrato com empresa de cobertura de garagem
Não respondida
São José dos Campos - SP
13/04/2026 às 21:07
ID: 245962259
Fizemos a compra de um apartamento junto a construtura, que em março de 2025 gerou um comunicado sobre as coberturas da garagem, tal comunicado trazia de maneira clara o preço unitário por cobertura de 6 empresas, neste mesmo comunicado informaram que optaram pela empresa FBM Dourado R$ 1895,00 por cobertura, esclareceram que esse valor eles iriam pagar inicialmente ao fornecedor diretamente, a fim de reafirmar o compromisso com a satisfação do cliente, esclareceram ainda que não obteriam qualquer benefício ou retorno financeiro da operação, e por fim deram a opção de pagamento à vista de R$ 1.895,00 ou podendo parcelar em até 10x sem juros no entanto, a cobertura despencou em cima do meu carro; e correndo atrás dos transmites solicitei a eles o contrato com a empresa para verificar as especificidades, e me deparei com um valor unitário por cobertura de 1841,00, questionei sobre isso, e solicitei o reembolso do valor que paguei a mais, porém não tive mais retorno nos e-mails desde o dia 26/03/2026, na qual respondi um e-mail da funcionária Amanda, fora esse enviei mais 4 e-mails, que tbm ficaram sem resposta alguma, espero que por aqui me ajudem. Vejam que em momento algum é informado outro valor de pagamento à vista. Fiquei extremamente chateada com essa situação, pois sempre elogiamos a empresa, e fomos uns dos primeiros a comprar o apto, logo no primeiro dia de vendas oficiais da segunda torreainda mais chateada com o tratamento ou omissão desse (haja vista a falta de resposta de 5 e-mails). Fico no aguardo obrigada