COMPREI NO PIX E O PEDIDO FOI CANCELADO, FUJAM!!
Resolvido
Osasco - SP
30/11/2024 às 16:33
ID: 203309673
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesPOSSÍVEL SITE [Editado pelo Reclame Aqui], TIVE O MESMO PROBLEMA DO ULTIMO MOÇO QUE RECLAMOU, COMPREI PELO SITE, PAGUEI NO PIX E NÃO FOI CONFIRMADO, MANDEI O COMPROVANTE PARA TODOS OS MEIOS DE CONTATO DELES E NÃO RECEBI RESPOSTAS, ALÉM DISSO, O PEDIDO FOI CANCELADO E O VALOR NÃO FOI DEVOLVIDO, [Editado pelo Reclame Aqui], FUJAM
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Resposta da empresa
03/12/2024 às 08:51
Conforme contato, informado ao cliente que devido ao alto fluxo de atendimentos referente a Bblack Friday tivemos alguns atrasos com a separação de pedidos e finalização de conferencia de pagamentos.
Como infelizmente o produto não estava disponível no estoque do site, o valor integral foi devolvido no em dia útil.
A equipe TJ Gaming agradece o contato.
Consideração final do consumidor
03/12/2024 às 12:24
Fiz a compra nessa loja sexta-feira, dia 29 em plena Black Friday pela tarde, ao fazer o pagamento por pix o site amador da Loja não detectou nenhum pagamento, e não me enviou e-mail de confirmação, contatei a loja no mesmo dia e só obtive resposta na segunda-feira, isso porque eles trabalham no sábado, das 08:30 ao 12:30, e mesmo assim não me responderam pelo whats nem por e-mail. Apenas na segunda-feira, 4 dias depois, me retornaram informando que não tinham mais o produto e fariam a devolução do valor, no fim, fiquei sem meu dinheiro em plena Black Friday e em pleno final de semana, e sem o produto que eu queria, obrigada por fazerem o mínimo que é devolver meu dinheiro, nota DÓ!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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