TJ NEGOCIOS DIGITAIS

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Santana de Parnaíba - SP

30/01/2024 às 13:16

ID: 181576579

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Efetuei a compra de 2 camisas na loja Lilys na data de 08/11/*******, efetuei o pagamento via pix e tenho o e mail da aprovação da compra, porém a empresa não entregou meus produtos, me enviou um e mail dizendo que a mercadoria não havia entrado no Brasil, isso porque o endereço que consta no site é de Barueri/SP.
Depois eu fiz uma reclamação por e mail no endereço "uselilys", disseram que enviaram os produtos, porém nunca consegui rastrear pelo *******.
O último e mail que recebo diz que a mercadoria foi devolvida para eles. Se eles não têm a capacidade de entregar o que vendem, devem devolver meu dinheiro!
Meu pedido é número #55918461, posteriormente me enviaram outro número de pedido #*******, e disseram que minha mercadoria estava voltando para eles, ou seja, nunca me foi entregue. Aguardo providências.