TJ Soluções Imobiliárias

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

17/01/2023 às 18:37

ID: 157633255

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Essa imobiliária deu problema desde o primeiro momento em que pisamos na casa, mas nos últimos 3 meses, o problema atingiu o auge.

Pagamos caro, para nós trabalhadores, por uma casa com 3 quartos. Pois bem, começou a chover pela lampada de um deles e infiltrar o teto do quarto, começo da sala e até mesmo da cozinha. Gravamos vídeo, mandamos foto, pedimos ajuda em novembro. A imobiliária demorou dias e dias para responder e, quando o fez, pediu por fotos e videos que já tinham sido encaminhados. Muito bem, reencaminhei. Mais uma vez, demoraram mais de 10 dias e só responderam dizendo estar procurando um pedreiro. Depois de mais uma semana sem noticia, responderam dizendo que devido a chuva, nenhum pedreiro iria querer vir ajudar. Além de um absurdo em termos de emergencia, ainda é irrelevante, porque ele não precisaria subir no telhado de imediato.

Pedimos ajuda em inumeros emails e só recebemos promessas de que, NO FUTURO, a dona da casa iria visitar, levar um pedreiro e ajudar. Dissemos, em ultimo caso, que iriamos procurar meios jurídicos e, para minha surpresa, a funcionária se sentiu ofendida, me acusou de tentar distorcer fatos e bloqueou meu número no whatsapp. Não tem problema, tenho tudo registrado no email.

Depois de mais uns dias, disseram que a dona garantiu que em janeiro (começamos a discussao em novembro) um pedreiro viria e que nos liberariam da multa caso achassemos uma casa antes de acabar o contrato.

Hoje mandei email perguntando do pedreiro e da multa. A imobiliaria respondeu dizendo que as chuvas seguem e que nao acharam pedreiro. Além disso, a dona estava pensando sobre a multa (o que ja havia garantido isentar).

Exijo a isenção da multa e, pelo estresse e demora causados, a isenção também do aluguel de fevereiro, já que estamos saindo as pressas da casa e ninguem nos ajudou.